संचार, आईटी और रेल मंत्री को नेशनल फेडरेशन ऑफ टेलीकॉम एम्प्लोयिज (NFTE) द्वारा पत्र
(अंग्रेजी पत्र का हिंदी अनुवाद)
प्रति,
माननीय संचार मंत्री,
आईटी और रेलवे, संचार भव
नई दिल्ली
विषय: बीएसएनएल के पुनरुद्धार का दूसरा पैकेज
आदरणीय महोदय,
हम ‘नेशनल फेडरेशन ऑफ टेलीकॉम एम्पलॉईज (बीएसएनएल)’ की ओर से, जो बीएसएनएल में गैर-कार्यकारी कर्मचारियों की शिकायतों और समस्याओं को दूर करने के लिए वृद्ध और मान्यता प्राप्त निकाय है, आपको सम्मान के साथ लिखते हैं। इसने अपनी शुरुआत से ही महत्वपूर्ण और सकारात्मक भूमिका निभाई है। इसकी 1954 में स्थापना हुई और इसका लंबा इतिहास रहा है। सबसे पहले हम आपको धन्यवाद देते हैं। डीओटी के साथ-साथ बीएसएनएल प्रबंधन ने हमारे कर्मचारियों के पुनरुद्धार के लिए कैबिनेट द्वारा दिए गए दूसरे पुनरुद्धार पैकेज को पास किया, लेकिन निश्चित रूप से ठोस आरक्षण के साथ। हम आशा करते हैं, महोदय, इन पर वास्तविक परिप्रेक्ष्य में विचार किया जाएगा। यह प्रस्तुत किया जाता है कि न तो बीएसएनएल प्रबंधन और न ही डीओटी ने किसी भी स्तर पर मान्यता प्राप्त यूनियनों से परामर्श किया है और स्पष्ट रूप से इस मानसिकता के साथ पहले और दूसरे पुनरुद्धार पैकेज के साथ आगे बढ़े हैं कि सेवाओं का चलन और विकास विशुद्ध रूप से उनके निजी संरक्षण है। हम यह आप पर तय करने के लिए छोड़ देते हैं कि क्या ऐसा दृष्टिकोण उपयोगी है और जमीनी स्तर पर कर्मचारियों की भागीदारी के बिना वांछित उद्देश्यों को प्राप्त किया जा सकता है। महोदय, हम पूरी विनम्रता और सम्मान के साथ बताते हैं और विश्वास करते हैं कि आप कृपया इस बात की सराहना करेंगे कि कर्मचारी जानते हैं कि ग्राहक बीएसएनएल की वर्तमान सेवाओं से संतुष्ट क्यों नहीं हैं। निजी दूरसंचार ऑपरेटरों को वर्ष 2014-15 में 4जी दिया गया था और सरकारों ने बीएसएनएल की मांग को नजरअंदाज कर दिया। यूनियनें ऊपर से 4जी के लिए रोती रहीं लेकिन सब बेकार साबित हुईं। 23-10-2019 को 4जी को मंजूरी दी जा सकती थी लेकिन आज तक यह दिन नहीं आ सका। यह अभी भी अनिश्चित है।
हमने दूसरे पैकेज के बाद बैठक में प्रबंधन को स्पष्ट रूप से प्रस्तुत किया है कि 4 जी के बिना सम्मानित ग्राहकों की संतुष्टि जीतने की संभावना दूर है। प्रबंधन ने इसे स्वीकार कर लिया। हम यह पूरी तरह से स्पष्ट करना चाहते हैं कि NFTE (बीएसएनएल) श्रमिकों का प्रतिनिधित्व करता है, लेकिन कामचोरों का नहीं और यह सभी स्तरों पर अकेले प्रशासन की जिम्मेदारी है कि वह सभी आवश्यक सामग्री प्रदान करे जो श्रमिकों को सम्मानित ग्राहकों की समस्या को हल करने के लिए और उनकी वांछित अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए सक्षम बनाये। कर्मचारी सेवाओं की बेहतरी के लिए इस अवसर पर उठने के लिए तैयार हैं।
जमीनी स्तर के कर्मचारियों को प्रबंधन का बलि का बकरा बनाया जा रहा है। आज भी जब बिजली की आपूर्ति बाधित होती है तो बीटीएस डाउन हो जाता है क्योंकि वर्तमान बैटरियां पुरानी हो चुकी हैं और अपनी उपयोगिता खो चुकी हैं। प्रबंधन इन्हें बदलने की स्थिति में नहीं है। आप सहमत होंगे श्रीमान, कि आवश्यक उपकरणों और सामग्रियों के बिना 24 घंटे नेटवर्क का रखरखाव नहीं किया जा सकता है। स्वच्छता आदि सहित लगभग सभी रखरखाव और सेवा को आउटसोर्स कर दिया गया है और सेवारत कर्मचारियों की कोई भूमिका नहीं है। वीआरएस-19 में श्रमिकों के बाहर निकलने के बाद आउटसोर्सिंग अब नुकसानदायक साबित हो रही है। इसके अलावा, यह लूट और भ्रष्टाचार का हथियार बन गया है। यहां तक कि एफटीटीएच कनेक्शन भी वेंडरों/फ्रैंचाइजी के रहमोकरम पर हैं और पीएसयू को बदनाम कर ग्राहकों का शोषण किया जा रहा है।
अंत में, हम यह भी जोड़ सकते हैं कि प्रशासन द्वारा नियम 56 जे, वीआरएस आदि की धमकियों के बजाय श्रमिकों द्वारा योगदान के लिए आवश्यक बुनियादी ढांचा और सामग्री प्रदान करके क्षेत्र में अनुकूल माहौल बनाना बेहतर होगा क्योंकि ग्राहकों को खाली हाथ से सेवा देने से उनकी संतुष्टि के लिए काम करना संभव नहीं है। 1975-76 में आपातकाल के दिनों में वीआरएस, 56जे का इस्तेमाल किया गया था, जो प्रतिकूल साबित हुआ। इसी तरह कुछ अति उत्साही अधिकारियों ने विभाग के नियमों की अनदेखी करते हुए, कर्मचारियों को 10-12 घंटे ड्यूटी पर बुला लिया। ये खतरनाक और उत्तेजक हैं।
महोदय, आपको यह अवगत कराना आवश्यक है कि 11,000 से अधिक कर्मचारी स्थिर हैं और उनकी पदोन्नति की कोई संभावना नहीं है। उन्हें अपग्रेडेशन में भी पूरी तरह से भेदभाव का शिकार होना पड़ता है। यहां तक कि पुनर्गठन के नाम पर परीक्षाओं से होने वाली पदोन्नति पर भी लगभग रोक लगा दी गई है।
इन परिस्थितियों में हम आपसे निवेदन करते हैं, श्रीमान, कृपया हमारी चिंताओं पर विचार करें और पीएसयू और उसकी सेवाओं को आपकी अपेक्षा के अनुरूप उठाने के लिए हम हमारे निरंतर सहयोग और समर्थन का आपको आश्वासन देते हैं। उत्कृष्ट और त्वरित सेवाएं प्रदान करके राजस्व उत्पन्न करने के लिए प्रयास और एकाग्रता की आवश्यकता है। वेतन बिल और आउटसोर्सिंग में कमी पलायनवादी दृष्टिकोण है। प्रबंधन को याद होगा कि बीएसएनएल ने सरकार के किसी भी समर्थन के बिना, वर्ष 2000 से 3 लाख 50 हजार से अधिक कर्मचारियों के वेतन बिल का भुगतान आंतरिक संसाधनों से किया है।
गहन सादर के साथ।
सादर
चंदेश्वर सिंह
महासचिव
प्रतिलिपि अग्रेषित:
1, सचिव, डीओटी, नई दिल्ली
2. सीएमडी, बीएसएनएल, नई दिल्ली, – मंत्रालय को फॉरवर्ड ट्रांसमिशन के अनुरोध के साथ।